Gewährleistung & Reklamationen

Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch ermöglicht. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beschwerden
Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an olijfolie@vitsilomoeri.com an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur via anzumelden  https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter  http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.  
 
Kontakt
Für Sie als Kunden geben wir unser Bestes.
Das bedeutet, dass Sie uns ganz einfach kontaktieren können.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:
Olijfgaard Vitilomoeri 
Telefon: +31 6 198 45 795, +30 697 40 68 432, +31 6 458 70 481
Mail: olijfolie@vitsilomoeri.com
Der Handelsname unseres Unternehmens lautet: Olivenhain Vitsilomoeri
Unser Domänenname lautet http://www.vitsilomoeri.com
Unsere Geschäftsadresse:
Savornin Lohmannweg 48a
2953 AK, Alblasserdam
Handelskammer: 77 49 50 12
Mehrwertsteuer: NL 0032 0152 7B01