Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an olijfolie@vitsilomoeri.com an uns zu richten.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist dies möglich
um einen Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur via anzumelden
  https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . ab 15
Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden einzureichen
über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese ODR-Plattform
finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht woanders ist
bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die einzureichen
Plattform der Europäischen Union."